Portal público
Seus clientes abrem chamados sem precisar criar conta e recebem um protocolo.
Atendimento organizado de ponta a ponta
Novos sem triagem
Veja na hora quais chamados ainda não foram atendidos.
Triagem com IA
Categoria, prioridade e resposta inicial sugeridas a partir da descrição.
Chat em tempo real
Responda direto da caixa de entrada, com retorno por e-mail ao cliente.
Evidências
Fotos e PDFs anexados ao chamado, armazenados de forma privada.
Alertas
Notificações quando um chamado chega ou muda de status.
Ideal para empresas de software e serviços
- Status e prioridades configurados por tipo de chamado
- Equipes e responsáveis com transferência de chamados
- Categorias específicas por produto
- Indicadores de volume e atendimento